İade Politikası

99 Günlük İade Politikası

Yirmi8 Pilates olarak, bizimle yaşadığınız deneyimi beğenmenizi sağlamaya kararlıyız. Bir sorun olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 99 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu, ürünün hasarlı, kusurlu veya memnun kalmadığınız durumlarda geçerlidir.

Başlamak için destekhatti99@gmail.com adresinden veya 05449259185 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin, ekibimiz sizi sonraki adımlarda yönlendirecektir.

İade Uygunluğu

İade almaya hak kazanmak için:

  • Ürünün kullanılmamış, teslim aldığınız durumda, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  • Bir dekont veya satın alma belgesi gereklidir.

  • Önceden onay alınmadan veya ambalajı eksik olan iadeler kabul edilmeyebilir.

İade ve Kredi İşlemleri

İadeniz alınıp incelendikten sonra, sonucu size bildireceğiz. Onaylanması durumunda, geri ödemeniz 10 iş günü içinde işleme alınacaktır.
Geri ödemeler genellikle gelecekteki bir satın alma işleminizde kullanabileceğiniz kredi olarak verilir.
Bazı durumlarda, orijinal ödeme yönteminize iade edilebilir.
Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın parayı işleme koymasının ek süre alabileceğini lütfen unutmayın.

İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse ve hâlâ bir onay almadıysanız destekhatti99@gmail.com adresinden bize ulaşın.

Önemli Yönergeler

  • Hasarlı veya Arızalı Siparişler: Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde herhangi bir sorunu bildirin. Ürünü iade etmek için talimatlar vereceğiz ve para iadesi veya değişim ayarlayacağız.

  • Fikrinizi Değiştirmeniz: Tamamen memnun kalmazsanız, iade konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. %5 stok ücreti uygulanır.

  • İade Kargolama: Müşteriler iade kargo masraflarından sorumludur.

  • Teslimat Sorunları: Paketiniz yanlış adres gibi kontrolünüz dahilindeki sorunlar nedeniyle ulaşmazsa para iadesi yapılamaz.

  • Muayene Gereksinimleri: Orijinal ambalajı olmadan gelen veya muayeneden geçemeyen iadeler reddedilebilir.